я забыл пароль для входа в, никак не могу поменять пароль, пожалуйста помогите

Windows 11 не открывается проводник при попытке сохранении скриншота. Но если выйти в режим alt+ctrl+del и вернутся обратно, окно для сохранения файла открыто. Скорее всего оно открывается сразу, но не отображается.

Программа вылетает на Windows 10 спустя примерно минуту после начала работы.

Здравствуйте! Копируется фрагмент без стрелочек и прочего редактирования, что делать?

После последней проблемы с работой загрузка стала очень плохой. Приходится 3-5 минут ждать, пока скрин загрузится на сервер. В чем причина задержки?

Проблема с выгрузкой скриншота, Зависает на 100%, приходится долго ждать http://joxi.ru/vAW41PJfgbZxXr?d=1 уже на протяжений месяца такое. Joxi Plus оплачен

Раньше, если я делаю скриншот, делаю какие-то выделение на скрине и нажимаю "Копировать", то скриншот копировался в буфер обмена в нормальном виде, сохранялись все надписи или стрелки и не было проблем.
С недавних пор, если я делаю скрин и копирую в буфер (CTRL+C) и потом вставляю в любое место, то все выделения на скрине пропадают и скрин вот в таком виде, затемненный: 

Я пробовала несколько раз полностью удалять джокси, и устанавливать его снова, но проблема не исчезла. 

Что делать, чтобы была возможность копировать скрин в буфе в нормальном виде - светлый и с сохранением всех выделений и стрелок на нем?