Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не работает версия 3.0.16 на Windows `0
После установки и попытки запуска приложение вылетает, в журнале событий имеется такая запись:
Имя сбойного приложения: Joxi.exe, версия: 3.0.16.0, метка времени: 0x5ed376db
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000
Идентификатор сбойного процесса: 0x1e8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d63e562ff096bc
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Joxi\Joxi.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: 6237efc4-c266-4b6c-9a70-25f0e1483732
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
UX Сделать возможным убирать с MOUSE2 функционал опционально с настроек
срабатывают ложные нажатия в самый неподходящий момент, когда еще не завершено оформления скриншота
и в настройках поменять это нельзя никак
Блокировка chrome
Здравствуйте,не получается пользоваться разрешением, пишет,что chrome заблокировал загрузку. А если и загружает-то какой то нечитаемый формат
Некорректная работа с двумя мониторами.
Добрый день. При подключенном мониторе к ноутбуку скрин экрана делается одновременно и монитора и ноутбука и при этом маленький экран ноута
Периодически падает приложение
Свежая Win10 x64 1909 (10.0.18363). Копипаста из просмотра событий:
Контейнер ошибки 1390552636167141138, тип 1
Имя события: APPCRASH
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: joxi.exe
P2: 3.0.14.0
P3: 075499a8
P4: libstdc++-6.dll
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: 40000015
P8: 00019d3d
P9:
P10:
Вложенные файлы:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAD8F.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERB11A.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERB13A.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERB138.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERB159.tmp.txt
Эти файлы можно найти здесь:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_joxi.exe_794f46f06fe0354568342a67c5573187164674_3080b785_20a6500c-a3f8-4011-95b1-42fd60bbbeb8
Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 56b0f0e5-a367-48e7-b84e-7291b8d8484c
Состояние отчета: 268435456
Хэшированный контейнер: ae682e262c7c3fe0134c3c415039b712
Идентификатор GUID CAB: 0
Черная рамка вокруг окна с приложением
Здравствуйте. После недавней установки приложения появилась странная черная рамка вокруг всех окон приложения. Также при создании скриншотов весь процесс проходит очень дерганно и приложение после каждого действия "моргает" черным экраном на мгновение. Win7 x64
Как сменить формат?
Здравствуйте! Переключил качество скриншота на низкое/среднее и сохраняю скриншот в буфер, но он почему-то то все еще в png формате. Большие скриншоты иногда не проходят ограничения по размеру при пересылке. Как быть?
Некоторые проблемы
Вы предлагали купить Джокси Плюс за 500 рублей на пять лет! Это такой подарок нам, настоящим ценителям Вашей программы, Она восхитительна! Каждый раз просто наслаждаюсь, когда нужно сделать скриншот. Я хотела купить, но у меня не получилось. Мне 70 лет, не всегда удается что-то в интернете. Изучаю Фотошоп, без коллекции картинок на Джокси будет нелегко.
Он ведет себя сейчас немного некорректно. То есть все можно сделать, но нужно больше операций, а раньше это была такая легкая программа!
С истинным уважением ко всем, работающим в Вашей компании и благодарность, что делаете ее бесплатной. Мы не перестаем удивляться этому, Будьте благословенны.
Если можно еще купить Джокси плюс на 5 лет, помогите перевести деньги!
Service d'assistance aux clients par UserEcho
