Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Черный экран скриншота на imac (5k разрешение)
Черный экран скриншота на imac (5k разрешение).
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
С момента покупки аймака и установки джокси этот баг.
Ни на одной другой программе-конкурента подобного нет. Пофиксите, пожалуйста!

Нельзя отрырыть настройки
Версия 2.0.1. бесплатная. Стоит Win 10, 64-бит.
Проблема: http://joxi.ru/n2YWW4MUZgnVar
Вообще я хотел узнать горячие клавиши т.к. в последнее время случайно делаю скрин и неудобно. Но пока писал отзыв случайно сам нашёл, у меня почему alt+1 и alt+2. Хотелось бы изменить на другую комбинацию.

Благодарность за отличное приложение!
Уже более года пользуюсь Вашим приложением. До этого пробовал разные варианты, но такого удобного не было. Все очень просто и удобно. Большего всего конечно нравится редактирование снимка экрана. Очень полезно для тестирования ПО, описания ошибок и т.д.
Хотя для Mac есть встроенная функция снимка экрана, но нет простого редактирования.
Может еще добавите функцию записи видео с экранна, хотябы в виде *.gif. Тоже будет очень полезно.
Спасибо за Ваш труд!
Владимир
PHP разработчик

автозапуск
При автозапуске системы (Windows 10) программа не сворачивается в трей, а висит в углу над панелью задач. Как это исправить?

Вылетает программа
Добрый день. После установки новой версии (3.0.16) программа стала "вылетать" при попытке нажать на значок в панели задач. Переустановка и запуск от имени администратора не помогает. Windows 10. Что посоветуете?

Возможность выбора цветов из заготовленной палитры
Пожалуйста, реализуйте функцию замены существующего сейчас интерфейса выбора цвета на интерфейс, когда есть 10-20 уже заготовленных цветов. А-ля как в Windows Paint.
Большинству из пользователей не нужны такие гибкие настройки цветов. Иногда это даже мешает.
Например, мне (я ваш Plus-пользователь), по работе приходится делать скриншоты по разным проектам. Часто переключаюсь между некоторыми оттенками (желтым и синим). И каждый раз надо точно ткнуть в то место, чтобы получить тот самый "фирменный" желтый или "фирменный" синий. Ну, я думаю, вы понимаете, что я имею под словом "Фирменный".
Если бы была палитра с фиксированными цветами, это было бы очень удобно - на тёмных фонах готовый жёлтый цвет, на светлых фонах - готовый синий. И он всегда одинаковый - сколько бы ни переключались.
Пусть палитра на первых парах даже будет ненастраиваемой (нельзя задавать свой набор цветов). Реализовать замену палитры можно через отдельную опцию в настройках или кнопочку рядом с существующей палитрой: один раз нажал - переключился на фиксированную палитру, второй раз нажал - опять на текущую, гибкую.
Service d'assistance aux clients par UserEcho