Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Увеличивать часть экрана
С сегодняшнего дня софт при скриншоте начал увеличивать и сдвигать часть экрана. Вижу, что иконка в трее поменялась, виновато обновление? Переустановку делал - не помогла.
Здравствуйте.
С нашей стороны обновлений не было. Уточните, обновляли ли вы ваше ПО?
Командная строка
Прекрасный шутер! Спасибо!
Очень не хватает возможности вызывать из командной строки с флагами. Например "joxi -f" сразу вызывает режим "скриншот фрагмента". Если бы такой функционал был, с удовольствием бы купил чтобы встраивать в свои скрипты.
chrome
Купил лицензию, для Windows использую прямую ссылку на картинку. Как сделать такое же в плагине для Chrome?
Здравствуйте.
В приложении это на данный момент не реализовано.
Как пользоваться рисованием
Добрый день. Подскажите как пользоваться функцией рисования без использования скриншотера? Видел у многих на видео, нажимают какую то кнопку и просто рисуют на экране...
joxi уже не работает в Украине?
Скриншоты да и сам сайт http://joxi.ru уже не открываются в Украине?
Здравствуйте.
Не очень понятно, что значит "уже".
С нашей стороны нет никаких ограничений. Ограничения могут быть введены на территории Украины.
Согласно нашей статистике, мы не наблюдаем падения трафика с территории Украины. Уточните у вашего провайдера, есть ли какие-то ограничения.
Не работает программа
Скачала, установила. Добавила в исключения(т.к. через прокси интернет). Скрин делается, вроде загружается в облако. Копирую ссылку. И вот тут проблема:
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.
И даже присланные мне ссылки не открываются. Час назад до того как установила программу и поместила в исключения присланные ссылки открывались. В чем проблема?
И вопрос второй- в хром установлено расширение, скрин делаю но потом расширение просит логин и пароль. Ввожу логи и пароль от joxi ? но пишет что неверный пароль? Восстановить пароль не работает по той же причине что и в первом вопросе
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.
Перестала работать программа.
Уже несколько дней одно и тоже - Выдаёт ошибку. Невозможно создать скрин. Что делать?
Здравствуйте.
С нашей стороны никаких изменений в последние дни не было.
Приведите пример ошибки.
Вылетатает при попыттке сделать скриншот
Приложение вылетает при любых попытках сделать скриншот. у меня Bio-linux
Здравствуйте.
Текущая версия Joxi под Linux нестабильна. Ведем работу по исправлению.
Customer support service by UserEcho
