Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

не отображаются рабочие элементы
При создании скриншота и добавлении рабочих элементов (стрелочки, нумерация) само изображение есть, а рабочих элементов нет!
Но если выгрузить скриншот на сервер то показывает!
Пробовал на windows 7 и windows 10

Приложение крашится после сохранения скриншота на диск
MacOS Catalina 10.15.7 (19H2) (да и в предыдущих версиях это было)
Приложение крашится если сохранять скриншот на диск, приходится перезапускать

Как установить программу себе на компьютер? На какие кнопки нужно нажать, чтобы установить программу, если внутри программы всё на английском языке, который я не знаю?

как изменить формат скриншота из пнг в джпег? настройки качества не срабатывают.
Добрый день. неудобно отправлять сриншоты в формате пнг. Можно ли как-то изменить формат на джпег?
Рекомендации сделать это через настройки - не работает.
Спасибо

Не убирается затемнение с экрана ноутбука после установки и даже удаления Joxi
Это какая-то жесть) Установил Joxi, потом удалил, хотел установить другую версию. В итоге затемнение с экрана ноутбука вообще не пропадает (будто постоянно хочет сделать скриншот) и яркость перестала регулироваться на ноутбуке. Что делать?
Customer support service by UserEcho