Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Подскажите
Подскажите, где кнопка закрыть? Вот я делаю скрин, мне что-то не понравилось и я просто хочу закрыть, ничего не сохраняя... не вижу крестика вверху.
Здравствуйте.
Спасибо за ваше мнение.
Мы ведем работу по повышению стабильности нашего ПО.
Здравствуйте.
Из вашего обращения невозможно сделать вывод в чем причина. Попробуйте дать больше информации. Приведите пример страницы, скриншот которой не удался, например. Браузер.
Ввожу пароль, но пишет "неверный пароль"
Ввожу пароль, но пишет "неверный пароль", хотя ввожу верно и для входа на сайт этот пароль подходит. Как это исправить?
Здравствуйте.
Проверьте регистр логина. Система чувствительна к нему.
Centos 7
Ошибка: Пакет: joxi-3.0.7-3.0.7.x86_64 (/joxi-net_x86_64-fr)
Необходимо: qtspell-qt5
Ошибка: Пакет: joxi-3.0.7-3.0.7.x86_64 (/joxi-net_x86_64-fr)
Необходимо: libstdc++.so.6(GLIBCXX_3.4.21)(64bit)
Здравствуйте.
К сожалению, версии для Linux сейчас находятся в не актуальном состоянии. Мы ведем работу по актуализации и обновлению.
Приветствие при загрузке приложения
Как отключить сообщение приветствия в трее при запуске приложения? Очень раздражает.
Добавьте галочку в настройки пожалуйста.
Доброго дня! когда заработает СКРИН-ШОТ СТРАНИЦЫ ЦЕЛИКОМ???? Раньше же все отлично было
Доброго дня! когда заработает СКРИН-ШОТ СТРАНИЦЫ ЦЕЛИКОМ???? Раньше же все отлично было
Здравствуйте.
Из вашего описания непонятно что произошло. Если речь про плагин - то он работает и функция скриншота с прокруткой работает так же.
Здравствуйте.
В планах есть, но о сроках пока ничего не можем сказать.
Мы хотели у вас штучек 5 лицензий купить, но нам нужна...
Мы хотели у вас штучек 5 лицензий купить, но нам нужна ретина.
А вы делаете поддержку ретины уже 4 года https://joxi.userecho.com/communities/1/topics/356-kogda-budet-podderzhka-retinyi-na-macbook
Здравствуйте.
А что вы вкладываете в фразу "поддержка ретины"? Скриншот под ретиной делается, условные 200x200 пикселей. Вот пример http://joxi.ru/wGrqeGTQpbvxrz?d=1
Он также открывается как 200x200 под ретиной и не под ретиной.
Уточните, пожалуйста, критерии.
Мы планируем расширить данную возможность. Хотим узнать как именно.
Спасибо
Как удалить программу и скриншоты? После установки программы у меня вылез менеджер браузеров и новый Яндекс
Здравствуйте.
Удаление программы происходит штатными средствами вашей ОС.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
