Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Следите за анонсами в наших группах. Стараемся исправить как можно быстрее.
не могу установить программу на windows xp
программа на компьютер загпузилась, а вот распаковаться не может, программа пишет что не может запуститься т.к. файл bcrypt.dll не был найден.
что делать?
Здравствуйте.
На данный момент работоспособность восстановлена.
Не понимаю, не работает вход
Не могу пароль восстановить, вообще вход глючит. Сегодня вообще скрин открывался по нескольку минут
Здравствуйте.
Были последствия борьбы с ДДОС вчера. Сейчас проверьте, все ли ок?
Мелкий курсор, плохо заметен на разрешении 1920
Добрый день. Очень плохо виден курсор на разрешении 1920 пикселей, просьба увеличить курсор или добавить возможность настраивать его размер.
Здравствуйте.
Спасибо. Рассмотрим данную проблему. Изменение вида и размера курсора постараемся запланировать.
Спасибо еще раз.
Версия из Mac Appstore 3.0.42 вылетает при сохранении на диск
Версия из Mac Appstore 3.0.42 вылетает при сохранении на диск
Не загружаются скриншоты
В последнее время очень долго загружаются либо вовсе не загружаются скриншоты. Это длится уже более месяца точно.
1) После того как скриншот был вырезан, Joxi окошко долго не может загрузить файл на сервер, пишет "Подождите, идет загрузка файла на сервер. Обновить страницу".... и так до бесконечности. Очень редко загрузка удается.
2) Когда я пытаюсь открыть картинку по ссылке, которую присылают, то открывается только половина или треть картинки и на этом все! После нескольких обновлений страницы удается увидеть всю картинку.
3) Если на сайте joxi выйти из своего аккаунта, то картинки снова открываются быстро! Стоит зайти под своим аккаунтом - все не работает опять.
Перезагрузка программы (выход и запуск) не помогают.
Здравствуйте.
Дело в том, что у нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название файлов
Хотелось бы чтобы сохраняемые файлы были именованы в виде «ГГГГ-ММ-ДД-ЧЧ-мм-СС» — тогда последний снимок будет всегда в конце списка. Сейчас очень неудобно искать скрин среди прочих сделанных в тот же день в разные месяцы и годы…
Версия: 3.0.9
ОС: Ubuntu 16.04 x64
Локаль: русская
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
