Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Вылетает программа
Добрый день. После установки новой версии (3.0.16) программа стала "вылетать" при попытке нажать на значок в панели задач. Переустановка и запуск от имени администратора не помогает. Windows 10. Что посоветуете?

Возможность выбора цветов из заготовленной палитры
Пожалуйста, реализуйте функцию замены существующего сейчас интерфейса выбора цвета на интерфейс, когда есть 10-20 уже заготовленных цветов. А-ля как в Windows Paint.
Большинству из пользователей не нужны такие гибкие настройки цветов. Иногда это даже мешает.
Например, мне (я ваш Plus-пользователь), по работе приходится делать скриншоты по разным проектам. Часто переключаюсь между некоторыми оттенками (желтым и синим). И каждый раз надо точно ткнуть в то место, чтобы получить тот самый "фирменный" желтый или "фирменный" синий. Ну, я думаю, вы понимаете, что я имею под словом "Фирменный".
Если бы была палитра с фиксированными цветами, это было бы очень удобно - на тёмных фонах готовый жёлтый цвет, на светлых фонах - готовый синий. И он всегда одинаковый - сколько бы ни переключались.
Пусть палитра на первых парах даже будет ненастраиваемой (нельзя задавать свой набор цветов). Реализовать замену палитры можно через отдельную опцию в настройках или кнопочку рядом с существующей палитрой: один раз нажал - переключился на фиксированную палитру, второй раз нажал - опять на текущую, гибкую.

Не открываются скриншоты

Joxi наконец-то на Linux!
Всем привет)
Сегодня, 02.06.2020, команда Joxi решила нас порадовать (спустя столько то времени) и выпустила пакет на Линукс (рабочий, да-да) проблема то была в том, что нужно было немного по-другому переработать login-окно)
Итак, кто стал счастливым обладателем пакета joxi.run
Открываем терминал
Вводим ./joxi.run
и все. логинимся и наслаждаемся.
Если не получается, делает немного по-другому:
chmod +x joxi.run
./joxi.run
Единственная проблема - нет уведомлений в таскбаре и программа самопроизвольно через n-ное количество скринов закрывается.
Но, в любом случае - лучше, чем было
И да, уберите проверку длинны имени в 3 символа. У меня вот 2...

Перестали создаваться новые скриншоты и ЧАСТЬ старых не открывается!
Здравствуйте. Перестали создаваться новые скриншоты и БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ старых не открывается!Черный экран и на нем надпись: 404 - данная страница не существуетВозможно данный скриншот или файл был удален его владельцем.Главная страница Контакты joxi © 2020

Не загружаются на сервер
После того как сделан скриншот файл не загружается на сервер и пишет о неизвестной ошибке

прокрутка не работает (не в программе, ни в плагине)
Добрый день! Нужно сделать скрин с прокруткой, но такой возможности не виду ни в программе, ни в браузере. Хотя на вашем видео это указано. Спасибо!

Слишком мелкий интерфейс на мониторах с высоким разрешением.
Windows 10, разрешение 3840х2160. В интерфейсе программы не применяется масштаб, установленный в системе (в моем случае 300%, по умолчанию, рекомендуемый системой) из-за этого интерфейс программы слишком мелкий

Доброе утро. Большое спасибо за обращение. Поставили задачу техническим специалистам. Скоро исправим. Просим прощение за неудобство

Сделать горячие клавиши на инструменты
Сделать горячие клавиши на инструменты → http://joxi.ru/Grq7p0DSkKw4R2
Например,
Клавиша A включает инструмент Текст
клавиша N включает инструмент Нумерация
и так далее.
Будет очень удобно быстро выбирать нужный инструмент в зависимости от того что нужно сделать со скриншотом
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho