Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Здравствуйте.
Мы вернулись в Appstore.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, исходя из данного описания мы не можем составить представления о проблеме, а, как следствие, оказать помощь в ее решении.
Расскажите подробней о том, что именно идет не так.
Аптайм никакой
В последнее время сервис постоянно не доступен, странное поведение для платной софтины.
Здравствуйте.
Скоро все заработает.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ссылка на файл по https
Получаю прямую ссылку на файл, но она по умолчанию http. Почему не выдается https сразу, ведь если руками поправить на "https", то все работает? Совсем не приятно, что мои скриншоты в открытом виде передаются.
Здравствуйте.
Верно, мы это планируем исправить.
Спасибо
Здравствуйте.
Сейчас наши сервера испытывают серьезную нагрузку, в связи с чем доступ к сервису может быть затруднен. Мы подозреваем DDOS и уже принимаем меры.
Просим отнестись с пониманием. Скоро все заработает.
Друзья, скриншот целой страницы снимает только видимую область, в расширении для GH
Ранее, Joxy умела скринить полностью экран. Теперь функция скриншота экрана скринит только область показываемую на экране.
Пожалуйста, почините :(
Пропало изображение страницы которую скриншётил.
Пропало изображение страницы которую скриншётил. Вместо неё есть страница серого цвета с широкой белой полосой посередине. На этой полосе расположена панель инструментов. Всё. Что делать?
Здравствуйте.
К сожалению, по данному описанию сложно что-то предположить.
Через что делали скриншот? Приложение или плагин для браузера? Что именно делали, что ожидали получить и что получили в итоге?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
