не сохраняет ссылку на скрин в буфер после попытки сделать скрин

Когда выделяешь фрагмент экрана и нажимаешь Ctrl c для копирывания в буфер обмена, и потом вставляешь куда-то, то этот фрагмент получается серый, будто скопирывался фрагмент экрана вместе с вашей заливкой

На скриншоте не видно элементов редактирования (стрелки, рамки и т.д.). Просто сам скриншот, хотя элементы внесены.

На компьютере стояло расширение joxi в ГуглХром, вдруг "слетело" с указанием, что вредоносное.
Старый вариант стерла, пыталась загрузить по-новой. Но не получается. 

Надпись: 404. Произошла ошибка. Не удалось найти запрошенный URL на этом сервере.

В чем причина? Как быть?

Перестало копировать CTR+C скрины с редактированием (стрелки, выделения и тд). Для быстроты работы очень удобно, всегда использовал. 

добрый день! Появилось затемнение экрана когда делаю снимок фрагмента, как убрать? Кнопкой затемнение выключаю -ничего не меняется

Здравствуйте! Не работает сайт, программа и плагин перестали делать скриншоты.

В чем может быть проблема? 

Использую яндекс браузер.

Еще 30 минут назад скриншоты делались корректно.

Добрый день!

Установила программу, отсутствует кнопка "прокрутка", не могу сделать скрин документа.

Здравствуйте.

Что бы не выбирал, делает упёрто скрин рабочего стола. Игнорирует открытые окна, на которых и над делать скрин