- Общий
-
Idees
Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!
Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?
Answer
Здравствуйте.
Что именно медленно работает?
Делаешь скрин, весит например 100 кб и ждешь загрузки на ваш сервер секунд 10, потом открываешь, чтобы скачать или кидаешь ссылку другим, скачивание или отображение от 5 до 30 секунд, загружается по частям, ужас. Помню всегда все было мгновенно. Скрины же более 100 кб, вообще проблема ....
Как давно у вас такая проблема?
Можете прислать трассировку от вашего компьютера до joxi.ru? Описание того, что нам нужно https://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute
Я версию плюс взял около месяца назад и сразу такое было. Предыдущей версии плюс пользовался до конца апреля, целый год, все было быстро и прекрасно, даже привел вам около 5 пользователей.
И тем не менее, пришлите трассировку. Пока мы не усматриваем причин на нашей стороне. Возможно, трассировка расскажет больше.
C:\Users\monster>tracert joxi.ru
Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 2 ms 3 ms 192.168.1.1
2 367 ms 7 ms 7 ms 192.168.0.1
3 6 ms 7 ms 7 ms 10.15.0.1
4 6 ms 7 ms 6 ms 185.103.24.14
5 12 ms 7 ms 7 ms br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
6 6 ms 7 ms 7 ms 83.169.195.249
7 62 ms 62 ms 68 ms 10.222.73.117
8 67 ms 67 ms 67 ms 10.222.73.41
9 67 ms 62 ms 63 ms 10.222.63.173
10 686 ms 60 ms 62 ms 10.222.163.29
11 61 ms 63 ms 63 ms 83.169.204.50
12 62 ms 63 ms 63 ms 37.29.109.222
13 62 ms 63 ms 63 ms core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
14 69 ms 67 ms 71 ms core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
15 70 ms 67 ms 73 ms ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
16 65 ms 67 ms 67 ms ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
17 67 ms 66 ms 67 ms vs09.joxi.ru [78.47.21.152]
Трассировка завершена.
C:\Users\monster>tracert joxi.ru
Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 6 ms 7 ms 7 ms 192.168.0.1
3 4 ms 5 ms 6 ms 10.15.0.1
4 5 ms 7 ms 2 ms 185.103.24.14
5 4 ms 8 ms 7 ms br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
6 6 ms 7 ms 7 ms 83.169.195.249
7 66 ms 63 ms 67 ms 10.222.73.117
8 65 ms 67 ms 63 ms 10.222.73.41
9 62 ms 63 ms 63 ms 10.222.63.173
10 541 ms 63 ms 64 ms 10.222.163.29
11 62 ms 62 ms 63 ms 83.169.204.50
12 59 ms 58 ms 59 ms 37.29.109.222
13 60 ms 63 ms 63 ms core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
14 69 ms 67 ms 67 ms core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
15 69 ms 66 ms 65 ms ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
16 66 ms 62 ms 68 ms ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
17 67 ms 67 ms 67 ms vs09.joxi.ru [78.47.21.152]
Трассировка завершена.
C:\Users\monster>tracert joxi.ru
Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 192.168.0.1
3 6 ms 7 ms 7 ms 10.15.0.1
4 8 ms 7 ms 7 ms 185.103.24.14
5 11 ms 7 ms 7 ms br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
6 5 ms 7 ms 7 ms 83.169.195.249
7 81 ms 62 ms 63 ms 10.222.73.117
8 66 ms 67 ms 67 ms 10.222.73.41
9 67 ms 63 ms 63 ms 10.222.63.173
10 925 ms 83 ms 63 ms 10.222.163.29
11 62 ms 64 ms 60 ms 83.169.204.50
12 67 ms 63 ms 63 ms 37.29.109.222
13 62 ms 62 ms 63 ms core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
14 66 ms 69 ms 65 ms core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
15 70 ms 67 ms 70 ms ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
16 66 ms 69 ms 64 ms ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
17 64 ms 66 ms 67 ms vs09.joxi.ru [78.47.21.152]
Трассировка завершена.
Спасибо.
По трассировке все более-менее в порядке.
Скажите, возможно, вы устанавливали некое ПО, которое могло бы тормозиться загрузку? Антивирусы, файрволлы?
Касперский всегда был, хотя сейчас он не продлен, может в этом дело. Тогда весь год он был оплачен. Что-то другое не устанавливал.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Что именно медленно работает?