Не сохраняются скрины и не открывается история скринов с ярлыка в панели.

Здравствуйте! Возможно я отвечаю не там, где нужно. У меня вот какая проблема. Мне нравится эта программа и я сегодня уже ни один раз переустановила.

Скриншот делается и после нажатия на галочку, открывается окно с кнопкам и в "Последних загрузках"  кнопки "открыть, копировать" не отвечают и также не отвечает кнопка История.

Я изучаю курс "Работа в интернете" и за эти дни много использовала эту программу. Может быть в истории уже нет места, но посмотреть нет возможности.

                                                   С уважением, Уфимцева Нина                                 09.11.2020