Скачала, установила. Добавила в исключения(т.к. через прокси интернет). Скрин делается, вроде загружается в облако. Копирую ссылку. И вот тут проблема: 

Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.

И даже присланные мне ссылки не открываются. Час назад до того как установила программу и поместила в исключения присланные ссылки открывались. В чем проблема?

И вопрос второй- в хром установлено расширение, скрин делаю но потом расширение просит логин и пароль. Ввожу логи и пароль от joxi ? но пишет что неверный пароль? Восстановить пароль не работает по той же причине что и в первом вопросе

Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.