На скриншотах реклама после покупки Джокси Плюс

Добрый день.

Я уже писала Вам ранее, что купила Джокси Плюс, но у меня на ссылочках на скриншот так и видна реклама. Номер тикета #6109, решение вопроса зависло.

Джокси Плюс оформлен на почту viktoria_rolyak@expert-c.ru

Пробовала много раз перезаходить, но ничего не изменилось. Я покупала Джокси Плюс 10 августа.

Прилагаю справку об операции и ссылку на скриншот, где видна реклама - http://joxi.ru/J2bon08TgBKLnA.

Помогите, пожалуйста, настроить, чтобы не было рекламы.