Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Не копируется оформление добавленное в редакторе
Добрый день!
Скриншоты публикуются и сохраняются корректно. Но если я хочу просто скопировать изображение с размещенными на нем элементами - оно копируется без элементов.
Т.е. я выделяю область, добавляю на нее какие-то стрелочки и изображение копируется БЕЗ стрелочек. Но сохраняется со стрелочками. Какого случая это перестало работать?
В исключения антивируса (ESET) Joxi добавлял, игровой режим отключал, пробовал вообще отключить защиту - безрезультатно.

когда запускаю скриншот экранов, то пропадают все экраны, остаётся только рабочий стол. Catalina os
Если мне надо сделать скриншот окна фотошопа или браузера-то после того как я запускаю joxi все окна расступаются, исчезают и скриншотер видит только пустой рабочий стол

Не сохраняется редактирование на скриншоте и серый фильтр на изображении
Здравствуйте. В последнее время наблюдается такой глюк в приложении - вся нанесенная информация на картинке не запоминается и при вставке скрина - весь экран в с серым фильтром наложения. Переустановка не помогает.

MacOS при попытке сделать скриншот, закрывает все активные окна, и разрешает делать скриншот только рабочего стола
Надо решить проблему, купил аккаунт на год

Не работают отметки на срине
Здравствуйте! Скачала на новый комп приложение и теперь не работают выделения от отметки, только скрин и то в темном цвете. Как скачать более старую рабочую версию?

Черный экран при попытке скриншота!! Help!!!
Проблема, раньше все было норм, сейчас при попытке сделать скриншот, весь экран становится черным, причем возможность сделать скриншот черного экрана есть, после чего подгружается скриншот, но ты не видишь что ты скриншотишь, потому что экран черный, комп макбук про макось каталина версия 10.15.7. В настройки не лез, ничего не менял, Help!!!!!

Проблема с скрином в буфер
Здравствуйте! После обновления При копирование в буфер скрин затемнен и нет нарисованных стрелочек и выделений.
Service d'assistance aux clients par UserEcho