Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Как закачать скриншот в Word файл?

Нельзя снять скриншот с Photoshop
Joxy 3.0.4 / Mac OS 10.9.5

После некоторого количества заметок на скриншоте процесс загрузки стал виснуть

Здравствуйте! При попытке сделать скрин меня выбрасывает в папку "Загрузки" в проводнике.

Здравствуйте.
Уточните, актуальна ли проблема в данный момент?
Скачайте актуальную версию на http://www.joxi.ru/download/win

Здравствуйте.
Автор скриншота мог прервать загрузку скриншота. Обратитесь к автору скриншота.
Спасибо.

неопознаная ошибка и у меня запрашивает порты и прокси

Были проблемы. В данный момент они решены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Почему с меня повторно требуют деньги?
мой email pkolesov@gmail.com. 22.10.2015 я оплатил 399 руб за Joxi Plus через Robokassa.
Однако, ваша система мне по-прежнему предлагает купить Joxi Plus, хотя я за него уже заплатил: http://joxi.ru/8AnGgRXIYDBerO.
Почему??? Восстановите мою оплату!

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).
Спасибо.

Не получается по ссылке открыть с другого компа скриншот.У меня mac os 10.9

дополнение


Оплатил неделю назад продление 399 рублей, вчера пришло письмо о том что я снова должен оплатить ?? сегодня последний день... http://joxi.ru/QY2LaJhLqP3A6E?d=1 Написал на support@ - ответа не было.
Оплатил неделю назад продление 399 рублей, вчера пришло письмо о том что я снова должен оплатить ?? сегодня последний день...
http://joxi.ru/QY2LaJhLqP3A6E?d=1
Написал на support@ - ответа не было.

Ничего не пропадет, не переживайте. Видимо, случился сбой в момент оплаты.
Service d'assistance aux clients par UserEcho