Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Невозможно сделать скриншот экрана: при попытке сделать скриншот через Joxi программа "выбрасывает" меня на пустой десктоп.
C программой на моем Macbook (macOS Catalina 10.15.6) уже некоторое время происходит неладное: я не могу делать делать скриншоты. При попытке сделать скриншот меня "выбрасывает" на совершенно пустой десктоп. Что это может быть?
Вы могли по помочь в устранении этой проблемы?
При создании скриншотов в буфер обмена скриншоты получаются серыми и темными
Здравствуйте, при создании скриншотов в буфер обмена скриншоты получаются серыми и темными. При этом иногда оверлей при создании таких скриншотов моргает несколько раз перед закрытием выборки области скриншота куда бы он не вставлялся
http://joxi.ru/8AnVZW7uzaxz0A?d=1
Серый фон на скринах
Добрый день. Давно пользуюсь, но с таким столкнулась впервые. Раньше работала на Windows7, все было ок. Сейчас установила Windows10. Когда делаю скрин и отправляю на сервер (ctrl+enter) - все хорошо. Но когда копирую в буфер (ctrl+c) - снимок копируется с серым фоном http://joxi.ru/82QekKdhy7LeD2
Вышла новая MacOS Catalina - не работает захват
При включении режима захвата экрана - не отображаются включенные приложения, только рабочий стол.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
