Пробовала и удаление программы и перезагрузку. Ничего не помогло

Симптомы: 

1. При выборе пункта меню "Копировать" не сохраняет пометки на скриншоте, только скриншот.

2. При выборе пункта меню "Сохранить" компьютер зависает, разблокируется только через Диспетчер задач снятием задачи Joxi.

3. При выборе пункта меню "Опубликовать" работает нормально, сохраняет все пометки на скриншоте.

Windows 10, 20H2 update history

1 . May 10, 2022— KB5013942

2 . Накопительное обновление от 10 мая 2022 г. до KB5013624

3 . 12 апреля 2022 г. — KB5012599

win 10. При Ctr+C не видно нарисованных объектов (прямоугольника например), копируется только область без рисованных объектов. Как починить? Причем когда нажимаешь Ctr+C  сначала на секунду экран чернеет весь, потом появляется. 

На скриншоте остается маска, которая затемняет невыделенную область экрана. То есть я выбираю область скриншота, жму ctrl+c, а в буфер попадает затемненное изображение. Свежая установка на свежую систему, windows 10.

В правом нижнем углу над областью трея после запуска ОС выскакивает окно Joxi (Фрагмент, Экран, История, Настройки), предлагая сделать скрин. Как сделать, чтобы автоматом оно не выскакивало?

Joxi неправильно копирует скриншот в буфер обмена, ошибку заснял на видео

Добрый день. В последнее время появляются "неопознанные ошибки" в вашем сервисе. Как вы после этого можете себя позиционировать, как "Лучший сервис скриншотов". Прошу связаться со мной для решения неприятной ситуации.

Уже давно перестало работать копирование в буфер обмена СО СТРЕЛКАМИ И ПОДПИСЯМИ.

Копирование происходит исходной картинки, без стрелок.

При этом, если "сохранить в файл" - то стрелки сохраняются.

Во всех новых установках программы, на всех компьютерах с Windows 10 это так.

Старые инсталляции - продолжают работать исправно.

когда вы это почините?