Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
+3

CSRF значение недопустимо

Роза. 6 years ago 0

При попытке поменять пароль выскакивает сообщение - CSRF значение недопустимо. Нельзя ли добавить пояснения, какие символы вводить доя пароля. Уже вводила и цифры и заглавные. Результат тот же - CSRF значение недопустимо. Старый пароль не помню, не удается зайти.

+3

Выбросило из аккаунта и теперь не пускает обратно

yozhikk 6 years ago updated by strelok 6 years ago 3

При сохранении скриншота приложение выдало ошибку.

Попытался зайти в историю - пишет "Надо войти". Пароль ему вдруг не подходит. (ничего не трогал работало стабильно больше года, до этого пароль его устраивал).

Не беда - жму восстановить пароль. Перехожу по ссылке из письма, ввожу новый, в ответ пишет: CSRF значение недопустимо. Пожалуйста, попробуйте повторить отправку формы.

Теперь тупик. Что делать далее?? (браузер - хром, кэш ему чистил, комп перезагружал)

+3
Under review

Невозможно установить на Linux Mint 19

Oleksandr Zahorulia 6 years ago updated by Igor Kashirskiy 5 years ago 3

Невозможно установить на linux mint 19, требует удалить библиотеку libcurl4 чтобы установить libcurl3, что может убить половину системы.

+3
Under review

Проблема с выделением скриншота области экрана на 2 мониторе.

velmiskin92 6 years ago updated by Dmitry Kalashnikov 4 years ago 4

Если честно совсем не могу понять в чем причина. 


Дома 2 монитора 1 диагонали - по сути 2 монитора как 1 рабочий стол и при нажатии клавиши joxi я могу выделить область с 1 монитора и протянуть на второй. 

на работе также 2 моника (разная диагональ) и также как бы 1 рабочий стол , но при нажатии клавиши joxi я могу выделить только область 1 монитора, основного, второй моник вообще не реагирует, т.е мышь туда протягивается , но области выделения скриншота вообще нет. Да даже если я на 2 мониторе нажму клавишу скриншота экрана, то он сделает скриншот основного монитора. 

Может мой вопрос банален, но я просто в данной теме не силен, если кто-то сможет помочь буду благодарен, спасибо

+3
Under review

В windows на мониторах с высоким dpi не применяется масштабирование.

Алан 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 4 years ago 3
Очень мелкий интерфейс. Поправьте пожалуйста, не возможно пользоваться.
Answer
Здравствуйте.

Спасибо. Обязательно поправим.
+3
Under review

"неопознанная ошибка.

Ольга Пугачева 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

При создании скриншота появляется информация "неопознанная ошибка" Скриншот не создается. Как исправить эту ситуацию?

Answer

Здравствуйте.


Пожалуйста, ожидайте. Проблема с РКН. Решаем.

+3
Under review

невозможно на линуксе залогинится в Joxi не видно полей ввода данных

aelsergeev 6 years ago updated by nushaba 6 years ago 2

невозможно на линуксе залогинится в Joxi не видно полей ввода данных

Answer

Здравствуйте.

Да, спасибо.

Готовим обновление, где это будет исправлено.

+3
Under review

Не копирует в буфер

aster 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Система Debian 9 Stretch. Использую плагин для Яндекс-браузера. 

После создания скриншота делаю CTRL+C,- появляется сообщение что скриншот скопирован в буфер обмена, но это не так. Буфер пуст.

Answer

Здравствуйте.


Спасибо. Учтем в доработках.

+3
Under review

На Ubuntu 18 невозможно авторизоваться.

yas romas 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 3

Блок авторизации развалился и кнопки не кликабельны, возможно фон их перекрывает


Image 663


Answer

Здравствуйте.


Известная проблема с Ununtu 18. Решаем.

+3
Under review

Нет возможности залогиниться Ubuntu 18.04 LTS

skolto 6 years ago updated by linedot www 6 years ago 2

На Ubuntu 18.04 LTS нет возможности залогиниться


Image 661


Answer

Здравствуйте.

Знаем о проблемах в Ununtu. Решаем. По срокам неизвестно. 

Спасибо.