Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Здравствуйте.
Пока никак. В ближайших обновлениях будет эта функция.
Не сохраняется локальная копия скриншотов
Привет! Говорил уже об этой проблеме, но она переходит из версии к версии. Кейс такой: для того, чтобы сделанные скрины были всегда под рукой локально, делаю копию в папку с OneDrive. В итоге с 3 разных компов, скрины все синкаются и все хорошо (да, есть история но доступ к ней, не всегда быстрый + некоторые скрины называешь как тебе удобно, чтобы было).
Программа сохраняет первый 1-N раз после того как только активировал настройку. Потом привет.
+ проблема с качеством для retina сохраняется, картинка размазанная.
http://joxi.ru/n2YByW1cz66OA6?d=1
Простите за интимный вопрос: сколько разработчиков работает на проектом? Конкретно интересует клиентская часть для OSX и ее тестирование?
Тут момент какой: у вас реально есть потенциал и все, для того, чтобы стать утилитой №1 в этом вопросе на OSX но ощущение, что вы всеми силами пытается это проср*?:*?:ть :(
Ubuntu 14.04 закрывается 3.0.13 при попытке сделать скрин
при нажатии в трее фрагмент экрана и после выделения области на эране прорамма падает
при открытии с терминала вылетает след отладочный текст:
QML debugging is enabled. Only use this in a safe environment.
не могу войти в программу
при каждой попытке входа в программу всегда просит авторизацию - ввод электронной почты и пароль с одного и того же компа и сейчас невозможно вообще войти - пароль не принимает - сбрасывал пароль 4 раза и опять ставил (правда один и тот же, т.к. другой не запомню) не принимает ни в какую - говорит неверный пароль. Нельзя ли сделать так что бы входить с одного и того же компа автоматически и что бы принимал тот пароль который я хочу - 7 символов, из них 5 букв на латинице и 2 цифры?
Потребление памятив OSX
http://joxi.ru/Rmz5RawCzJaPrO?d=1
А можно узнать, что бездействующий процесс может делать с таким объемом памяти? И второй вопрос на MBP 15 с картой ATI программа использует карту, а не Iris которой хватит с головой для ее функций. С чем это связано?
Здравствуйте.
В вашем случае будем выяснять. Это необычное поведение Joxi.
Не работает отмена действия
Невозможно отменить действие кликая мышкой на соответствующую кнопку на панели инструментов при создании скриншота части экрана. Все кнопки работают, кроме кнопок отменить и повторить. Версия 3.0.37. Удалял, устанавливал снова, не помогло.
Здравствуйте.
Спасибо, проверим. Если проблема подтвердится, исправим в ближайшем релизе.
Яндекс.Советник - зачем вы включаете его платным пользователям?
На днях заметил, что какое-то приложение таки поставило мне Яндекс.Советник на Chrome. В списке расширений "Советник" на числится. Путём последовательного отключения установленных расширений выяснил, что это joxi. Ребята, я вообще то ваш ПЛАТНЫЙ пользователь. И вы вот так за это со мной? Пример работы советника: http://joxi.ru/E2p1qz6iBnNqqA?d=1
Здравствуйте.
В ближайшем обновлении мы исправим ситуацию с Советником и позволим его быстро и безболезенно отключать.
Надеемся на понимание.
Индивидуальный цвет для каждого инструмента
Здравствуйте.
Есть идея одной очень полезной фичи - индивидуальный цвет для каждого инструмента. Например, я использую стрелки всегда красные, маркер всегда желтый, а текст всегда черный :) каждый раз в таком случае менять цвет крайне неудобно.
Понимаю, что есть и такие пользователи, которым наоборот удобно 1 раз выбрать цвет и больше не возвращаться к этому. Поэтому можно было бы реализовать "переключалку" между этими двумя режимами.
Дмитрий, здравствуйте.
Принято. Зафиксируем. Реализуем.
Спасибо
не сохраняет изменения на скриншоте
macOS Sierra v.10.12 (16A323)
Два монитора - retina + внешний fullHD
Скрин делает корректно, сохраняет и на сервер, и локально.
Но - сохраняется только сам скриншот, изменения внесённые инструментами на результирующем скрине отсутствуют. Пробовал разные инструменты, разные условия, разные мониторы и т.д.
Здравствуйте.
Мы выпустили 37 билд в Appstore. В ближайшее время он станет доступен для обновления. Там эта ошибка устранена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Kundesupport af UserEcho