Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Скриншоты обрезаются + в облако не все выгружаются
Пользуюсь Joxi уже много лет. В какой-то момент с одним из обновлений он стал дико глючить. Пришлось откатиться до старой версии и долго пользовалась ей без нареканий. И вот, моя старая версия перестала работать.
Вынужденно скачала самую актуальную. Сталкиваюсь в новых версиях с двумя постоянными ошибками:
1. Не все фото выгружаются в облако на сайт. Буквально работает "по настроению". Единственное, что предполагаю - что выгружаются они только если я нажму Галочку когда делаю скрин. А обычно я выделяю зону и сразу Ctrl+C, чтобы скопировать в буфер обмена.
2. А вот эта ошибка уже пострашнее. Я выделяю определенную зону для скриншота. А когда смотрю на то, что получилось - там вообще другая зона, иногда попадает в скрин сама рамка скриншотера, будто я делаю скрин как делаю скрин :) Эта фигня только с последней обновой.
Перезагрузки, перезаходы, перелогиниваться пробовала, переустановки тоже - ничего не помогает.
Не могу сменить пароль, не приходят письма на почту
Получила уведомление, что пароль раскрыт и нужно сменить. Но не получается, так как не приходят письма на почту
Исправлено, попробуйте еще раз.
Большое спасибо за сообщение
Ошибка исправлена, попробуйте, пожалуйста, еще раз
Фрагмент экрана без оставленных пометок
Добрый день!
После установки версии 3.0.17 при обрезке фрагмента экрана не копируются в буфер оставленные на нем пометки (текст, маркеры и так далее) - копируется только исходный кусок экрана.
При этом, если сохранить такой фрагмент в хранилище, то все оставленные маркеры сохраняются.
Хотелось бы пока откатиться на более старую версию
ссылки выдает неактивные
Делаю скрин, копирую ссылку, но при открытии ссылки выдает ошибку 404. Ссылка не активна! Просьба исправить!
Джокси наплевало на своих пользователей? Почему нет ответов, нет комментариев?

Ни ВК, ни здесь Джокси никак не реагирует на подобные вопросы и жалобы. Они там вообще живые?
Customer support service by UserEcho